더쿠티비

<개인정보처리방침>

제 1조 (수집하는 개인정보의 형식)

  1. 수집되는 개인정보는 다음과 같으며 사용자 동의 후 수집됩니다.
    1. 1. 계정 정보: 이메일, 전화번호, 이름(닉네임), 프로필 이미지
    2. 2. 모바일 결제 정보: 성공한 결제 내역 정보
    3. 3. 웹 결제 정보: 계약된 PG사에 전달된 결제 정보
    4. 4. 성인 인증 정보: 실명과 생년월일 등 대한민국 정부에서 공인한 기관에서 요청한 정보 (예: 한국신용정보)
    5. 5. 로그 데이터: IP정보, 디바이스 또는 브라우저 정보, 조회된 도메인, 방문 웹페이지, 이용 통신사 구분, 이용 기록, 불량 이용 기록
    6. 6. SNS 연동 정보: SNS에서 제공하는 사용자의 계정 정보와 친구 관계 정보 등 연동되는 SNS에서 허용하는 모든 정보 (지원 SNS는 운영에 따라 변경 가능합니다.)

제 2조 (개인정보 수집 방법)

사용자가 직접 입력하거나 이용 과정에서 수집되며 SNS와 같은 연계 서비스로부터 전달받기도 합니다. 그리고 서비스 개선과 사용자 반응 파악을 위한 이용 통계 수집 툴에서 수집되기도 합니다. 또한 전자메일/전화번호 등의 정보를 취득하는 경우가 있습니다. 이 정보는 고객님께서 보다 풍부한 이벤트와 서비스를 이용하시기 위한 목적 및 본 서비스를 원활하게 이용하도록 하기 위한 목적으로만 사용 됩니다. 또한 본 서비스에 있어 유료 서비스를 이용하기 위한 목적과 고객님의 유료 서비스 이용 오류 및 체납 등에 기인하여 이용료 회수 또는 환불처리 목적으로만 사용됩니다.

제 3조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

원활한 이용을 위해 개인정보를 수집합니다. 세부적인 이용 목적은 다음과 같습니다.

  1. 1. 본인 확인과 부정 이용 방지를 위해
  2. 2. 서비스 이용 문의 응대를 위해
  3. 3. 이용 현황 파악을 위한 통계 데이터 축적을 위해
  4. 4. 캠페인 이벤트 등 추천 선물 발송을 위해
  5. 5. 중요 공지사항의 전달을 위해
  6. 6. 이벤트와 광고 전달을 위해
  7. 7. 유료 콘텐츠 이용 시 전송, 배송, 요금 정산을 위해
  8. 8. 성인 콘텐츠 접근 가능 여부 확인을 위해
  9. 9. 새로운 콘텐츠 추천을 위해

제 4조 (개인정보의 공유 및 제공)

회사는 이용자들의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
  2. - 더쿠TV와 연계된 서비스 또는 결제와 같이 제 3자의 응대가 필요한 경우
  3. - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다

수탁 업체 위탁업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
KCB 회원 가입 시 본인확인 -회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
비즈뿌리오 SMS 서비스 운영
구글, 네이버 소셜 로그인 기능 활용
LGU+, 페이레터, 하이앤티비 결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단) 및 결제도용 방지
㈜늘커뮤니케이션 고객상담지원,서비스 운영지원, 결제처리(무통장 입금)

제 6조 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유로 명시한 보존 기간 동안 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 단서 근거하여 보존합니다 이는 개인정보보호법 제21조 제3항을 준수하기 위하여 기존의 저장공간과 구분된 별도의 안전한 저장공간에 저장됩니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

  1. 1. 보존 이유: 회원탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등 서비스 이용에 혼란 및 부정사용(부정가입 등 비정상적인 서비스 이용)방지
  2. 2. 보존 항목 : 아이디, 본인확인 값(CI, DI)
  3. 3. 보존 기간 : 12개월

나. 관련법령에 의한 정보 보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 이유에서 명시한 근거에 따라 보존 기간 동안 보존하며 보존기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

보유 정보 근거 법령 개인정보 보유 및 이용기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 -전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스 방문 기록 통신비밀보호법 3개월

제 7조 (개인정보 파기절차 및 방법)

이용 목적을 위해 한시적으로 보유하고 목적 달성 시 개인정보는 파기됩니다. 하지만 관계 법령 등으로 보존 필요가 있는 경우 일정 기간 보관합니다.

제 8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부에 관한 사항)

PC기반 더쿠TV 서비스 제공을 위해 쿠키를 생성하여 사용자의 저장 장치에 저장하기도 합니다. 쿠키는 이용자들의 사용 행태를 파악하여 이용자들에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용합니다. 쿠키 설정에 대해서 사용 하시는 브라우저의 설정에서 쿠키의 확인, 저장 등을 설정 할 수 있고 저장 거부 시 로그인 등에 어려움이 발생 할 수 있습니다.

제 10조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

가. 비밀번호 암호화

회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 11조 (개인정보 보호책임자)

더쿠TV는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 성명 : 임종석
  2. 직책/직급 : 팀장
  3. 이메일 : ljs1009@marip.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 1336)
  2. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  3. 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
  4. 경찰청 사이버안전국 (http://www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)
  5. 불법 청소년 유해정보 신고 (http://www.singo.or.kr 국번없이 1377)

제 12조 기타

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제 13조 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 볍령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경이 되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

시행 일자 : 2016년 12월 15일

변경 공고일자 : 2016년 12월 15일